為陪伴職災勞工走過工傷，及時提供勞工家庭保護與照顧服務，對於未能進入社會救助系統及未獲社政單位協助之弱勢勞工開闢服務窗口。
針對遭遇職業災害危機勞工，以個案管理服務方式，由社工員進行電訪關懷、家庭訪視、個案評估及輔導服務，短期內結合勞工福利、社會福利及民間團體等資源補助資訊以減輕案家經濟壓力。
提供勞工法令諮詢及勞資爭議調處轉介，以維護案家權益，並透過長期情感支持激發案家的正向思維以陪伴勞工家庭度過生活困境，排除就業障礙，促進生活重建及職業重建。
勞動部推動「職業災害勞工個案主動服務計畫」，影音播放職災個案管理30秒宣導影片，以播送職災勞工權益觀念，以傳達此良法美意。
職業災害個案主動服務短片